常见问题解答

在合作之前,您可能会有的疑虑——我们按五大类整理了 18 个高频问题,一次性说清楚

CATEGORY 01

设计与合作流程

Q1:合作的完整流程是怎样的?

A:从需求沟通开始,我们会先深入了解您的品牌、目标用户与项目期望,再输出方案与排期;随后进入设计执行、前端开发、测试验收,最后上线交接、持续运维。整个过程有专属项目经理对接,进度透明可见。

Q2:项目周期一般多长?

A:基础版约 15 个工作日,专业版约 25 个工作日,旗舰全案约 45 个工作日。具体时间根据页面数量、功能复杂度与设计要求调整,我们会在方案阶段给出明确排期。

Q3:可以只做设计、不做开发吗?

A:当然可以。我们既提供"设计+开发"一站式服务,也支持纯设计交付(Figma 可交互源文件、标注与切图),由您自己的技术团队实现。两种方式都很常见。

Q4:设计不满意可以改吗?能改几轮?

A:每个套餐都包含明确的修改轮次(基础版 1 轮、专业版 3 轮、旗舰版不限次)。我们采用"先方向后细节"的修改策略:先确认整体风格方向,再打磨细节,避免反复推翻、浪费时间。

Q5:可以加急吗?

A:可以。如果您有明确的时间节点(如发布会、大促),我们会评估排期并提供加急方案,加急费用根据具体需求评估。建议提前沟通,预留充足时间效果更好。

CATEGORY 02

价格与付款

Q6:价格是怎么定的?

A:价格主要取决于页面数量、设计复杂度、功能开发量和是否包含品牌设计。我们有基础版(8800 元起)、专业版(18800 元起)、旗舰版(38800 元起)三档标准套餐,也可按您的需求定制报价。详见价格方案页。

Q7:支持分期付款吗?

A:支持。行业惯例是 30% 预付款启动、40% 中期款(设计稿确认后)、30% 尾款(上线验收后)。具体比例可根据项目情况协商。

Q8:设计到一半想退款怎么办?

A:我们提供多轮修改,绝大多数项目都能通过沟通达成满意。若确因我方原因无法继续,会按已完成阶段结算、退还未发生部分;已交付的设计成果归属以合同约定为准。

Q9:报价里包含服务器、域名费用吗?

A:建站报价通常不含服务器与域名,这两项由您自行购买或委托我们代购代付,费用透明实报实销。我们会在方案中列明,避免后期隐性收费。

CATEGORY 03

售后与维护

Q10:项目交付后还有免费维护期吗?

A:有。每个套餐都含 3–12 个月不等的免费维护期,期间内出现 bug 我们免费修复。维护期后可选择续费月度维护套餐,或按次付费。

Q11:维护期后我想自己改内容,难吗?

A:我们交付的后台 CMS 非常易用,非技术人员经过 30 分钟培训即可自行更新新闻、产品、图片。我们会在交付时提供培训与操作文档。

Q12:遇到问题多久能响应?

A:免费维护期内工作日 24–48 小时响应;若购买了旗舰维护套餐,可做到 4 小时优先响应。我们建有专属对接群,沟通直达项目团队。

CATEGORY 04

版权与源码

Q13:项目完成后,源码和设计文件归谁?

A:尾款结清后,全部源代码与设计源文件(Figma/PSD)交付给您,客户拥有完整版权。我们仅保留在作品集展示的权利(如需保密可签 NDA)。

Q14:网站上用的图片、字体有版权风险吗?

A:我们使用正版授权字体与可商用图库素材,或为您拍摄/原创生成,从源头规避版权风险。这也是我们与廉价模板建站的重要区别。

Q15:会把我的项目用到你们的宣传里吗?

A:默认会在征得您同意后作为案例展示。如果您有保密需求,签署保密协议后我们不会公开任何细节。

CATEGORY 05

技术与建站

Q16:网站做出来能适配手机吗?

A:所有网站默认采用响应式设计,自动适配电脑、平板、手机各种屏幕,无需单独做移动端版本。

Q17:网站上线后能做 SEO 优化吗?

A:建站时我们已做好基础 SEO(语义化结构、标题描述、速度优化)。如需系统性的搜索排名提升,可叠加我们的 SEO 优化服务。

Q18:我已经有网站了,能在现有基础上改版吗?

A:可以。我们提供网站改版服务,保留您的域名与已有内容资产,重新设计视觉并升级技术架构,让老站焕然一新。

Q19:合作前需要我准备什么资料?

A:建议准备好品牌介绍、已有 Logo 与素材、想参考的喜欢的网站、以及这次项目最想解决的问题。资料越充分,前期沟通越高效;没有也没关系,我们会通过访谈逐步帮您理清。

Q20:第一次合作,有点不放心怎么办?

A:完全理解。我们支持先从一个小项目(如单页设计、Logo 设计)试合作,感受我们的沟通与专业度,满意后再扩大合作范围。信任是一步步建立的,我们不要求您一开始就押上大单。

以上是我们整理的高频问题。设计与建站是一件需要充分沟通的事——页面上写得再全,也替代不了一次真实的对话。如果您的问题不在其中,欢迎直接联系我们,任何关于项目的疑问,我们都会认真、诚实地回答。

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